Política de envío
Todos los pedidos se estarán procesando dentro de 4 a 6 días laborables ( excepto fines de semana y feriados) una vez recibido el correo electrónico de confirmación del pedido. Luego recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Los gastos de envío de su orden se verán reflejados al finalizar la compra. Los gastos de envío dependerán del peso total de su pedido.
Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Toque Esencial no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando su pedido sea enviado , recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que puede verificar su estado en todo momento. Espere 12 @ 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a toqueesencialpr@gmail.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 7 días después de la entrega, si el artículo no se ha usado y está en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a toqueesencialpr@gmail.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los trabajamos uno a uno pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros en toqueesencialpr@gmail.com
El compromiso de Toque Esencial con sus clientes es brindarles un servicio rápido y eficaz donde se sienta a gusto y satisfecho, para ello es sumamente importante que se nos brinde información completa y libre de errores.
Términos y condiciones de envió:
-Al realizar una orden verifique que la dirección sea postal
-Verificar que la dirección este correctamente escrita.
-Toque Esencial no se hace responsable por mercancía perdida si la dirección de envío fue dada erróneamente.
-Una ves finalizada su compra su pedido sera procesado dentro de 4 a 6 días hábiles.